Termeni si conditii

 

     Site-ul www.ARTISTIC FLOORS.ro, este proprietatea companiei SC ARTISTIC FLOORS SRL, inregistrata in Bucuresti, Str Carabusului, nr. 28, bloc 145, sc. 2, et. 5, ap. 67, sector 6, Bucuresti J40/4805/2005, CUI 31948312.

     Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos.Artistic Floors isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alte notificari. Cea mai recenta versiune poate fi gasita accesand aceasta pagina, numita Termeni si conditii. In cazul in care utilizatorul sau clientul nu este de acord cu termenii si conditiile de utilizare trebuie sa inceteze imediat folosirea sitului si serviciilor www.Artistic Floors.ro

DREPTURILE DE AUTOR

     Intregul continut al site-ului www.Artistic Floors.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - apartin Artistic Floors si a furnizorilor sai si intra sub incidenta Legii pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Este interzisa folosirea a oricaror elemente ale continutului site-ului fara acordul societatii Utilizatorilor sau clientilor le este interzis sa modifice, transmita,foloseasca pentru uz public sau comercial orice material continut in acest site fara acordul scris al ARTISTIC FLOORS. ARTISTIC FLOORS nu va putea fi considerata responsabila pentru nicio cheltuiala sau prejudiciu suferit de un utilizator/client, prin incalcarea termenilor si conditiilor enumerate mai sus sau a legislatiei in vigoare cu privire la protectia drepturilor de autor.

POLITICA DE PRETURI

     ARTISTIC FLOORS isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii. Produsele comercializate prin intermediul www.ARTISTIC FLOORS.ro sunt noi, in ambalajul original si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala, conform legislatiei in vigoare. Produsele si serviciile sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor prezentului document si in limita stocului disponibil. Din acest motiv ARTISTIC FLOORS isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs nu se mai regaseste in oferta curenta.

     Preturile prezentate sunt exprimate in RON si nu includ cheltuielile de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres pe site.

     Pe parcursul functionarii sale, www.ARTISTIC FLOORS.ro va organiza derularea unor oferte speciale promotionale, pentru care va pune la dispozitia clientilor conditiile promotiilor, mecanismul promotiei si perioada ei de desfasurare. ARTISTIC FLOORS isi va rezerva dreptul de a modifica si/sau intrerupe unilateral si fara instiintare prealabila derularea oricarei oferte special pe www.ARTISTIC FLOORS.ro. ARTISTIC FLOORS isi rezerva de asemenea dreptul de a restrictiona in mod unilateral, accesul la oricare dintre ofertele speciale organizate pentru orice client sau utilizator asupra caruia are suspiciunea ca incearca sa eludeze sau sa utilizeze in mod incorect sau abuziv beneficiile respectivei oferte.

PLATA PRODUSELOR

     Produsele comandate trebuie achitate integral, in caz contrar nu se va efectua livrarea. Plata produselor comandate de pe site-ul www.ARTISTIC FLOORS.ro conform acestor Termeni si Conditii se poate efectua in avans sau la livrarea produselor. ARTISTIC FLOORS isi rezerva dreptul ca in anumite cazuri sa solicite plata produselor in avans. Plata in avans se poate realiza prin ordin de plata; dovada platii trebuie trimisa catre ARTISTIC FLOORS la adresa de e-mail OFFICE@ARTISTIC FLOORS.ro. Livrarea va fi efectuata numai dupa intrarea banilor in contul ARTISTIC FLOORS.

     Metode de plata. Plata produselor de pe www.ARTISTIC FLOORS.ro se poate face in 4 moduri:
  1. Ramburs( plata la livrare), in momentul primirii produsului. Aceasta modalitate de plata presupune achitarea contravalorii facturii fiscale la primirea coletului.
  2. Plata online cu cardul. Tranzactia este procesata de o companie terta “MobilPay” specializata in platile online securizate. Datele cardului dumneavoastra precum si informatiile personala necesare platii nu sunt vizualizate sau stocate in nici un fel de catre site-ul www.ARTISTIC FLOORS.ro
  3. prin transfer bancar in contul ARTISTIC FLOORS: RO70INGB0000999903707088 Plata cu cardul va fi disponibila incepand cu data de 15,10,2015 ARTISTIC FLOORS nu pastreaza date dvs. personale, a contului sau a cardului folosite in efectuarea unei tranzactii online.

     Platile online cu cardul se desfasoara cu ajutorul tehnologiei 3D Secure care garanteaza efectuarea platilor la cele mai inalte standarde de securitate.

     Livrarea va fi efectuata numai dupa confirmarea primirii banilor in contul ARTISTIC FLOORS.

LIVRARE PRODUSE

     Artistic Floors ofera spre vanzare produse care sunt in stoc si produse care sunt disponibile la comanda.. Livrarea produselor se va face oriunde in tara. ARTISTIC FLOORS isi rezerva dreptul sa efectueze confirmarea comenzilor inainte de onorarea lor prin contactarea clientilor. Livrarea se face prin intermediul firmei sau URGENT CURIER pentru comenzile din Romania; in functie de zona de livrare si greutatea produsului costul de transport poate fi diferit. Termenul de livrare poate fi diferit in functie produsul comandat si de locatie , el poate diferi de la 1-30 zile lucratoare Termenul de livrare va fi comunicat la confirmarea telefonica a expedierii comenzii de catre consultantii de vanzari ARTISTIC FLOORS. Termenul de livrare a produsului va fi cel agreat de dumneavoastra, inscris in comanda si pe factura proforma, dar fara sa depaseasca 30 de zile de la primirea comenzii.

     Procesarea comenzilor poate dura de la 1-3 zile pentru produsele pe stoc, pana la 15-20 de zile lucratoare in perioadele in care se desfasoara campanii de reduceri, oferte promotionale sau perioadele de soldare.

     Orice comanda ulterior, este supusa unei verificari a disponibilitatii produselor din stoc. ARTISTIC FLOORS pastreaza pe cat posibil o corespondenta in timp real intre stoc si produsele de pe sit-ul www.Artistic Floors.ro

     In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata, in intervalul orar stabilit de comun acord, curierul va incerca sa va contacteze telefobnic si reveni inca o data la adresa specificata , dupa care comanda va fi anulata si clientul va suporta costurile unei noi livrari, indiferent de valoarea produselor comandate.

     La livrare avem rugamintea sa va asigurati ca produsul este insotit de factura fiscala ambalat si integru. La orice reclamatie ulterioara Artistic Floors nu este responsabila. Factura constituie contract de vanzare/cumparare. Clientul isi exprima acordul explicit la semnarea documentului de insotire a coletului cu privire la faptul ca a primit produsul /produsele care este/sunt conform/e cu comanda si cu nevoile acestuia.

     ARTISTIC FLOORS isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi onorate din motive independente de ARTISTIC FLOORS care includ: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti.

RETURNARE PRODUSE

     Clientul poate denunta unilateral contractul fara a invoca un motiv, in termen de 10 zile lucratoare, conform OG 130/2000 completata de legea 51/2003 cu privire la regimul juridic al contractelor la distanta, numai in scris, prin email la adresa office@ARTISTIC FLOORS.ro, si poate returna produsul/produsele in acelasi termen de 10 zile, numai daca este in conditii perfecte, inclusiv ambalajul, accesoriile si consumabilele aferente.Clientul va suporta doar costul transportului.

     Produsele returnate trebuie expediate la adresa Str 1 Decembrie 1918 nr.139C, Sat Rosu, Comuna Chiajna, jud Ilfov, Bucuresti insotite de Numarul de Retur Comanda (NRC), care va fi acordat de consultantul ARTISTIC FLOORS in semn de confirmare a returului.

     Conform OG 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta: “Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului“. Returul produselor se supune acestei legi numai pentru produsele care sunt livrate clientilor prin curierat rapid. Comenzile care au fost ridicate de la sediul ARTISTIC FLOORS sau transportate de ARTISTIC FLOORS direct la clienti prin intermediul personalului propriu nu sunt considerate comert prin contract la distanta, ci vanzare prin magazine specializate, intrucat pot fi vizualizate, verificate si acceptate personal, ca si corespunzatoare cu scopul si nevoile clientului.

     Conform OG 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta: “Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului“. Returul produselor se supune acestei legi numai pentru produsele care sunt livrate clientilor prin curierat rapid. Comenzile care au fost ridicate de la sediul ARTISTIC FLOORS sau transportate de ARTISTIC FLOORS direct la clienti prin intermediul personalului propriu nu sunt considerate comert prin contract la distanta, ci vanzare prin magazine specializate, intrucat pot fi vizualizate, verificate si acceptate personal, ca si corespunzatoare cu scopul si nevoile clientului.

     In cazul in care produsul este degradat sau prezinta urme folosire si nu mai poate fi vindut, produsul va fi reexpediat clientului pe cheltuiala acestuia.

     Acesta clauza se aplica conform OG 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in OG 130/200 art. 2 lit.e.

     Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform OG 130/2000. Acestea se returneaza, in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 10 zile lucratoare de la primire.Cheltuiala pentru returnarea produselor va fi suportata de client folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. ARTISTIC FLOORS va inapoia contravaloarea comenzii maxim 30 de zile de la data returului in scris a contractului si de la primirea produsului returnat. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Suma inapoiata se va vira in contul bancar clientului, comunicat in scris la adresa de email: office@ARTISTIC FLOORS.ro. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice de orice natura.

ACCES SI FUNCTIONALITATE SITE

     ARTISTIC FLOORS garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal - efectuarea de comenzi online, informare-, pe site-ul www.ARTISTIC FLOORS.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul sau materialele site-ului, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei ARTISTIC FLOORS fara acordul prealabil scris al acesteia.

     Dreptul de a crea o legatura web - link - catre www.ARTISTIC FLOORS.ro este limitat, neexclusiv si revocabil; este acordat atat timp cat nu aduce neajunsuri de orice fel pentru ARTISTIC FLOORS sau oricaruia dintre partenerii nostri, numai dupa obtinerea in scris sau prin email a acordului nostru.

     Site-ul www.ARTISTIC FLOORS.ro este gazduit de serverele unei terte firme. ARTISTIC FLOORS nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site indiferent de motivele aparitiei lor, acestea incluzand modificari ale site-ului, setari sau actualizari ale scripturilor programate. ARTISTIC FLOORS nu va putea fi facuta raspunzatoare pentru erorile aparute datorita folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului www.ARTISTIC FLOORS.ro. ARTISTIC FLOORS nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe site-ul www.ARTISTIC FLOORS.ro. Pentru respectivele site-uri, raspunderea integrala o poarta proprietarii site-urilor in cauza.

POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

     ARTISTIC FLOORS garanteaza confidentialitatea datelor clientilor. Datele oferite la creearea contului online vor fi folosite in scopul pentru care au fost cerute si anume - comercializarea de produse si pentru promovarea, evenimentelor, beneficiilor, promotiilor si noutatilor ARTISTIC FLOORS.

     ARTISTIC FLOORS nu isi asuma responsabilitatea in cazul in care o alta persoana intra in posesia parolei personale si acceseaza un contul in mod neautorizat si din vina clientului. ARTISTIC FLOORS nu isi asuma raspunderea daca datele cu caracter personal sunt modificate sau preluate de persoane neautorizate. Accesul neautorizat in cadrul site-ului, asupra continutului, pozelor, datelor personale ale utilizatorilor sau asupra serverului este considerat frauda. Aceasta va fi cercetata ca atare de autoritatile competente. ARTISTIC FLOORS, magazinul online si produsele nu pot fi asociate cu nimic ce poate intra in contradictie cu statutul si interesele ARTISTIC FLOORS. Site-ul www.ARTISTIC FLOORS.ro poate fi accesat numai in interes personal, el nu poate fi exploatat cu alte scopuri si nu poate fi copiat partial sau total.

NEWSLETTER

     Abonare si dezabonarea la newsletterul site-ului www.ARTISTIC FLOORS.ro este gratuita si voluntara, si implica acceptarea urmatorilor termeni de utilizare. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate si oricand va puteti dezabona urmand instructiunile din subsolul fiecarui email. Mesajele trimise respecta legea Comertului Electronic in ceea ce priveste comunicarea comerciala asa cum este ea stipulata de legislatia romaneasca si internationala.

     Utilizarea newsletterului se face in aceleasi conditii de limitare a raspunderii din punctul de vedere al continutului precum se autorizeaza si folosirea site-ului, in conditiile prevazute de prezentul document, iar politica de confidentialitate este descrisa pe larg la punctul.

CONFIDENTIALITATE.

     ARTISTIC FLOORS detine toate drepturile asupra continutului newsletterului trimis catre abonati in aceleasi conditii ca si pentru informatiile publicate pe site, in concordanta cu prevederile acestui document. Abonatii newsletter-ului www.ARTISTIC FLOORS.ro pot retrimite aceste comunicari comerciale si altor persoane, pe raspunderea lor, si in conditiile in care nu au modificat nici structura, nici continutul mesajelor respective. Persoanele care au primit de la abonatii newsletter-ului www.ARTISTIC FLOORS.ro mesajele comerciale, se considera ca au fost informate in prealabil de catre abonati despre prevederile prezentului articol. In acest context, ARTISTIC FLOORS nu poate fi facut raspunzatoare sub nici o forma de actiunile abonatilor sai.

     ARTISTIC FLOORS isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul oricarui abonat la newsletter, daca ARTISTIC FLOORS are orice fel de motive pentru a crede ca abonatul respectiv nu respecta prevederile prezentului document.

DISPOZITII FINALE

     Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe www.ARTISTIC FLOORS.ro si care nu este deja tratata de nici un articol din prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele parti. Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii de utilizare a site-ului www.ARTISTIC FLOORS.ro, clientul isi asuma in totalitate consecintele ce decurg din folosirea in aceste conditii a site-ului.

     ARTISTIC FLOORS nu isi asuma responsabilitatea pentru pierderile care nu sunt cauzate de personalul nostru sau de neglijenta, pierderile indirecte, care sunt un efect secundar al anumitor actiuni sau care nu sunt in mod rezonabil previzibile de dumneavoastra si de noi.